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C+ Virtual

¡Bienvenidos de regreso!

Nuestra comunidad los espera, nuestra alegría crece, nuestros corazones laten y nuestro trabajo recobra su significado!

Te esperamos con los brazos abiertos

Fecha de reapertura: Jueves 24 de Septiembre

En el primer paso de un nuevo comienzo, ten por seguro que nuestro compromiso, es por tu seguridad.

Sin duda nuevos hábitos y formas de relacionarnos, deberán ser adoptadas por todos en nuestro regreso al club. Con el paso de los meses, además de contagios, la pandemia ha dibujado que es necesario revisar procesos, reflexionar y ser críticos sobre lo necesario, adaptarse y sobre todo avanzar.

Esto no significa que debamos movernos con temor a nuestro regreso al club dado que “nada va a ser como antes”, sino más bien, estar claros de que, en realidad, en los procesos históricos, nunca nada es como antes, con o sin COVID-19.

Una nueva cultura de uso del club:

De acuerdo con las solicitudes de nuestras autoridades y en camino hacia una reapertura con base en la seguridad de todos, te pedimos apoyo y colaboración en la aplicación de nuestros protocolos, así como en el cumplimiento de las nuevas reglas de operación, limpieza e higiene, uso de equipo personal de protección y cumplimiento del distanciamiento social, que permitirán que todos nos mantengamos sanos. Aquí te explicamos detalladamente como será nuestra reapertura, esperando solucionar la mayoría de las preguntas que seguramente tendrás al respecto:

Ser parte de la Comunidad de C+ deportivo, significa más que poder asistir a un club y hacer uso de sus instalaciones, es ser parte activa de un grupo de personas solidarias, colaborativas, respetuosas y comprometidas con el cuidado de la salud, la seguridad de todos y el bien común.

Si tienes cualquier duda, contáctanos siempre diciéndonos tu nombre completo y el club al que perteneces:  contacto@cmasdeportivo.com

¡Bienvenido a nuestro futuro! ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

Da click aquí

 

Horarios definidos para un uso responsable del club.

Una apertura escalonada y responsable.

En la estructura de esta “nueva normalidad”, es necesaria la adopción de mejores prácticas que apoyen a que cuidemos mejor de nuestra salud.

Una de ellas se ha traducido en el horario de operación de los clubes, de tal manera que podamos, por un lado, controlar el número de personas que ingresan al club, para que puedan hacer uso de las instalaciones con base en la sana distancia y el espacio que se requiere para hacer ejercicio, y por el otro, en reducir el tiempo de interacción que favorezca la limpieza, la ventilación y la desinfección constante de todos los espacios del club.

Sin duda nuestra mayor preocupación en la reapertura del club es la seguridad de las personas, por lo que el diseño de los bloques de horario de uso de las instalaciones tiene su base en los promedios de permanencia registrados en nuestra historia para el uso del club y es una manera de apoyar, en estos momentos en los que nos vemos limitados en el uso del espacio, a que todos tengan la misma oportunidad de recibir un club limpio y desinfectado, así como cumplir con los requisitos impuestos por la autoridad.

Horario definido en el primer escalón de nuestra reapertura:

En el diseño de los bloques de horario definidos como viables para las fases escalonadas de nuestra reapertura, los tiempos contemplados son tiempos máximos de permanencia, posteriores a los cuales, todos los usuarios deberán salir del club, con la intención de que las instalaciones puedan ser desinfectadas completamente y queden listas para recibir al siguiente grupo de personas agendadas, de acuerdo con las siguientes bases:

Los bloques de horario definidos en la primera etapa:

  • Los bloques contemplados, tienen una duración 1 hora 45 minutos en la primera fase, posteriores a los cuales, todos los usuarios sin excepción deberán salir del club. Solicitamos tu puntualidad, para que el club pueda llevar a cabo las tareas extraordinarias de higiene contempladas antes del ingreso del siguiente grupo.
  • Estos bloques tienen la intención de que tengas tiempo suficiente para realizar tu ejercicio, una vez que hayas pasado por el filtro sanitario, hayas registrado tu visita en nuestro sistema y estés listo en el área que vayas a usar para ejercitarte. Así mismo, cada bloque contempla espacio suficiente para que una vez que hayas completado el tiempo de permanencia en el área de ejercicio sugerido por las autoridades, salgas del club evitando exponerte por un tiempo mayor al recomendado.
  • Por indicaciones de  las autoridades, ningún usuario deberá permanecer adentro del área  escogida para su ejercicio por más de una hora, en cualquiera de los  bloques de horario que seleccione.
  • Más adelante y con el escalonamiento de nuestra operación, estos tiempos de uso se irán ampliando, siempre con base en la seguridad de nuestros visitantes.
  • Si reservaste un bloque de horarios, puedes ingresar al club desde la hora en la que inicia, y debes obligatoriamente salir del club en el horario de su terminación,  aun cuando hayas reservado nuevamente otro horario en el siguiente bloque, o en bloques posteriores, siempre cuidando  no permanecer por más de una hora en las áreas destinadas al ejerecicio.

La experiencia de otros países que han implementado este tipo de medidas, controlando el aforo y apoyando a que los usuarios se mantengan en sana distancia en el uso del club, ha demostrado que pueden marcar la diferencia al evitar contagios y buscar que nuestra comunidad se mantenga saludable; es por esto que, apoyando a las reglas de la nueva normalidad, te pedimos que reserves con anticipación tu asistencia al club.

El sistema de reservación en tu misma App C+deportivo:

  • Podrás hacer tu reservación a través de la app de C+ deportivo, a la que tienes acceso siendo usuario activo del club.
  • Adicionalmente podrás contar con otros beneficios que se encuentran incluidos en nuestra aplicación.
  • Si no conoces la app del club y/o tienes dudas de cómo hacer la reservación de tu visita, por favor consulta la siguiente liga: https://youtu.be/ayP98dXtDYU
  • El módulo de nuestra app de reservaciones te permite hacer una reservación con un máximo de 24 hrs. de anticipación.
  • También recuerda que es posible cancelar una reservación hecha, hasta con 1 hr. de anticipación de la hora programada para el comienzo del horario en el que reservaste.
  • Adicionalmente, es posible reservar más de una sesión por día, siempre y cuando encuentres disponibilidad, ya que el sistema fue pensado para apoyar al club a no rebasar el número máximo de usuarios permitidos por las regulaciones de las instituciones de salud.

En apoyo a tu comunidad:

  • Te recordamos también que, en tu acceso al club, deberás pasar por el filtro sanitario, que tiene la intención de identificar a personas que pudieran tener síntomas, así como hacer una desinfección lo más estricta posible de los puntos que debemos cuidar. Este paso será determinante, para la aprobación de tu acceso al club, así como para validar tu reservación y por ninguna razón es posible evitarlo.

Te insistimos en que la idea de este planteamiento de horarios de servicio del club, tiene la intención de que todos puedan usar cómodamente las instalaciones y puedan tener acceso a zonas que debido a la distancia que se requiere para evitar contagios, estarán limitadas por un tiempo.

¡Por tu colaboración y apoyo para que estos procesos operativos sean exitosos y eviten contagios, te damos las gracias!

 
Procedimiento de reservación para tu visita al club.

El primer paso de un nuevo comienzo

“El primer paso para llegar a cualquier lugar, es decidir que no vas a quedarte donde estás actualmente”

J.P. Morgan

Reservando para ir al club.

En la estructura de esta “nueva normalidad” que vivimos, es necesaria la adopción de mejores prácticas y formas de relacionarnos, que apoyen a que cuidemos mejor de nuestra salud.  

Reservar tu visita para ir al club es una de ellas; es por esto, que es importante que tengas nuestra app en tu teléfono celular y lleves a cabo el siguiente proceso con ella:

Antes de reservar:

  1. Cerciórate de tener la app de C+ deportivo.
  2. Si no la tienes aún, entra con tu smartphone a la App Store y/o Google play, para descargar nuestra aplicación “C+deportivo”. La encontrarás en la categoría de “Salud y forma física”.
  3. Cerciórate de tener un usuario creado por tu club y una contraseña, y si no los tienes aún, ¡pídelos! o escribe al correo: contacto@cmasclub.com, indicando tu nombre completo, el club al que perteneces, tu fecha de nacimiento y tu estatura (datos necesarios para crearte un perfil en nuestra app), ya que tu información, deberá estar relacionada con tu membresía y darte acceso al club al que perteneces.
  4. Recibirás un correo en un máximo de 24 horas posteriores, con tu usuario y la contraseña con la que ingresarás por primera vez a tu aplicación. Revisa tu correo SPAM, si por algo no recibes noticias nuestras, o comunícate con nosotros por correo si tienes cualquier problema.
  5. ¡Listo! ingresa con tu usuario y cambia tu contraseña, por la que tu prefieras y que puedas recordar con facilidad.

Nota:  Si ya tenías nuestra aplicación en el club anteriormente, puedes usar tu usuario habitual y desde ahí, hacer tus reservaciones.

Si lo que tienes es el C+virtual, te recomendamos que sí solicites un usuario nuevo para tu club, puesto que estos datos te llevarán a la aplicación específica de tu sede, en la que tendrás acceso a reservar tu visita a tu club. Así mismo, entrando con tu usuario y clave anterior, también tendrás acceso a nuestra app renovada, que hoy tiene muchas más funciones que te interesarán.

Si eres usuario multiclub, deberás pedir un usuario para cada uno de los clubes a los que ingresas habitualmente, porque cada uno tiene diferente capacidad en sus instalaciones

Recuerda que es necesario estar activo y al corriente de tus pagos, para poder solicitar tu acceso a la app del club.

¿Cómo puedes reservar para ir al club o hacer uso del servicio de casilleros?

  • Entra a nuestra app e inicia la sesión con tu clave.
  • Dirígete al módulo de “Actividades / Reservas”. 
  • En este módulo, habrá tres tipos de reservaciones que podrás hacer: “Actividades deportivas”, en donde reservarás el horario de ingreso al club para realizar tu entrenamiento;  “Casilleros damas / o Casilleros caballeros”, en donde deberás reservar un casillero si pretendes usarlo, y/o si lo que vas a usar es la alberca, y “Clase al aire libre”, en donde podrás reservar para participar en las actividades que el club podría plantear, para realizarse en foros al aire libre cercanos al club.
  • Los lugares que encuentras disponibles son los que permiten una sana distancia y que estarán libres para ser reservados por ti en el horario elegido, cuidando cumplir con el porcentaje que nos permiten las autoridades y con la intención de evitar contagios.  
  • Dale click a lo que quieres reservar y la app te mostrará su descripción, así como una serie de características que tendrás que tener en cuenta para participar cuando reservas.
  • Si ya estás listo para reservar dale click en “reservar mi plaza” en donde el propio sistema te dará la opción de agendarlo y poner una alarma en el calendario de tu Smartphone.
  • Si ya le diste click a esta opción, tu sitio quedará reservado en el club. Así mismo, si deseas cancelar tu reservación, podrás hacerlo en el mismo lugar, apretando en el recuadro que dice: “cancelar ya”.
  • Por último, recuerda que tienes tu código personal QR para validar tus reservaciones a tu llegada al club. Lo encuentras en la esquina superior derecha de tu app y será lo que utilices al llegar al club para validar tu asistencia.
  • Otra manera sencilla de realizar el proceso anterior es a través del tutorial que encuentras en la siguiente liga. https://www.youtube.com/watch?v=ayP98dXtDYU

Clases al aire libre en espacios abiertos y con tus profesores preferidos:

  • Buscando extender las opciones para que te ejercites sin riesgo, C+ se ha propuesto llevar a cabo actividades y clases al aire libre, que te permitan hacer ejercicio en un lugar cercano al club y, con la ventilación recomendada al estar en grupo.
  • Podrás encontrar el programa de clases previsto y reservar tu lugar a través de la app también.
  • Selecciona “Clase al aire libre” si tu intención es participar en alguna de ellas. El club buscará en la medida de lo posible y de acuerdo a los permisos de las alcandías y plazas comerciales, o inclusive si el clima lo permite, por lo menos programar una actividad o clase de este tipo al día, que podría ser fuera del club; es decir que podrías agendar independientemente de tu visita al club en la mayoría de los casos, o solo ir a esta clase y luego reservar en otro momento, para hacer uso de las instalaciones del club.
  • Al llegar a esta cita, deberás reportarte con el instructor, quien aceptará tu participación a través del código QR de tu aplicación, de la misma manera que lo harás cuando reservas el club y en la entrada validas tu reservación.

Con estas sencillas acciones, nos ayudas a controlar que el aforo permitido en nuestro club, nunca se sobrepase.

Reglas que deberás seguir al hacer tus reservaciones:

  • Solo hay dos tipos de reservaciones para el uso del club: “Actividades deportivas” y “Casilleros”.
  • Independientemente del uso del club, en algunos casos, podrás reservar una “Clase al aire libre” en espacios abiertos y con los profesores de tu club.
  • En ambos casos, deberás validar tu reservación a través del código QR de tu aplicación que encuentras en la esquina superior derecha, ya que el cupo tanto para el club, los casilleros o la clase, es limitado.
  • Se puede reservar con un máximo con 24 hrs. de anticipación a través de la App de C+deportivo.
  • Es posible cancelar una reservación hecha, hasta con 1 hr. de anticipación de la hora programada para el comienzo del horario en el que reservaste.
  • Cada usuario podrá hacer solo 3 reservas simúltáneas por sesión, es decir, “Actividades deportivas”, “Casilleros” y “Clase al aire libre”.
  • Puedes reservar solo una actividad, o puedes reservar inclusive las 3 en mismo horario; solo recuerda por favor que tendrás que ser puntual en el horario de salida del club.
  • De acuerdo al proyecto de uso de casilleros desarrollado por el club con la intención de contar con un espacio seguro para quien los use, cada cierto tiempo la administración del club hará una validación de las reservas. Si no se ocupó un casillero reservado, se generará una penalización, evitando que el usuario pueda reservar esa semana un casillero nuevamente.
  • Si en un periodo de 7 días, el usuario falta o no se valida su reservación en dos ocasiones, automáticamente el sistema le bloqueará su posibilidad de reservar por 3 días. Una vez terminado este periodo, el usuario podrá volver a reservar, iniciando un nuevo ciclo de 7 días, en los que no podrá tener más de 2 cancelaciones.

¡Listo! Como puedes ver es muy sencillo.

¡Te esperamos en tus actividades favoritas muy pronto!

 
Trabajos hechos en nuestras instalaciones, procedimientos operativos, puntos delicados y sensibles que estarán fuera de servicio y procesos de control.

¡Estamos listos para ti!

Hemos cambiado nuestra estructura operativa, algunas normativas, así como el esquema de servicio y atención en el club.  Nuestra intención, es que el aprendizaje que nos ha dejado el confinamiento se traduzca en un equipo de colaboradores dispuesto, más profesional y que el club pueda brindar una oferta de servicio y operación mucho más cuidada, que aun cuando implica medidas estrictas de higiene para asegurar un ambiente seguro y divertido que evite el contagio, tiene su premio en nuestro regreso y en el aprecio de esta convivencia social necesaria también para nuestra salud y bienestar.

Plan de acción para evitar contagios y hacer de nuestro club, un lugar seguro:

Medidas de ingeniería realizadas por el club para la reapertura:

  • Limpieza y desinfección frecuente de las instalaciones del club a través de pulverización y con productos certificados.
  • Proceso profundo de fumigación preventiva para el control de fauna nociva.
  • Desinfección y limpieza química de los sistemas de aire acondicionado; cambio de filtros y mantenimiento profundo realizado y planeado con mayor frecuencia, con la intención de cumplir con todas las especificaciones solicitadas por la autoridad.
  • Recalibración y servicio de los equipos hidroneumáticos, calentadores y recirculadores, para su correcta operación.
  • Revisión general de instalaciones de gas, tableros, conexiones y subestaciones eléctricas.
  • Retro lavado de filtros, limpieza, tratamiento químico, calentamiento y puesta en marcha de nuestras albercas.
  • Supervisión del proceso químico y de tratamiento del agua de nuestras albercas para que cuenten con el nivel recomendado en su desinfección, especificando los parámetros a los que se encuentra, en los carteles diseñados con este propósito.
  • Servicio y limpieza profunda, así como ajuste de partes mecánicas en los equipos de cardio, peso libre e integrado, que garanticen su correcto funcionamiento.
  • Todo el club ha sido marcado y señalizado para lograr el distanciamiento social apropiado, la circulación organizada de las personas y la visualización de las estaciones desinfectantes.
  • Se instalaron dispensadores de gel, toallas de limpieza para los equipos del gimnasio y botes de basura especiales para el depósito de desechos sanitarios.
  • Se instalaron barreras físicas de protección en espacios de atención al público.
  • Todo fue debidamente señalizado para que el usuario se sienta cómodo circulando por el club y claramente identifique los puntos delicados que no estarán en uso.

Puntos delicados y sensibles que no estarán en operación:

  • Debido a la función principal que tienen y, buscando erradicar la posibilidad de contagios en el club, temporalmente los bebederos no estarán en funcionamiento, por lo que te recomendamos llevar tu propia botella plástica de agua.
  • Así mismo y considerando que es una zona de alta congregación de personas, el vapor estará fuera de servicio hasta nuevo aviso.
  • De la misma manera y debido al distanciamiento que es necesario conservar, solo una parte de nuestros casilleros estará en funcionamiento y tendrás que reservar su uso, en nuestra app del club.
  • Se respetará el periodo de renta de los casilleros que estén vigentes o con período extendido, como recuperación del tiempo del confinamiento.
  • Tendremos a tu disposición las cajas de seguridad para el guardado de tus llaves, teléfono y cualquier otro artículo pequeño que requieras dejar mientras te ejercitas en el club, de manera que no tengas que usar un casillero si no es necesario para ti. 
  • El área de Campeones empezará con una semana de desfase en la reapertura de acuerdo al proceso detallado en el documento titulado “Anexo para el área de Campeones”.
  • Temporalmente y hasta nuevo aviso, no será posible la atención de bebés y pequeñitos menores de 4 años, aún cuando el club haya sido liberado para la operación del área de niños.

Medidas administrativas y procesos de control:

  • Los horarios definidos para el funcionamiento del club contemplan el control de los aforos permitidos por las autoridades, así como la posibilidad de un uso equilibrado y justo para todos nuestros usuarios, que garantice el distanciamiento necesario para la seguridad. (consulta el documento referente al horario de uso de club)
  • Existirá un estricto control sanitario en el acceso, por el que deberán pasar sin excepción, todas las personas que ingresan al club. Inicia por la revisión del equipo de protección personal, la desinfección del calzado, la toma de temperatura, la firma de la responsiva obligatoria, la aplicación de gel antibacterial y la validación de su reserva en el club. 
  • Posteriormente, podrán ingresar por el torniquete, buscando evitar su contacto con las manos.
  • Habrá zonas marcadas en donde es necesario ceder el paso para que circule una persona a la vez y siempre guardar el distanciamiento recomendado.
  • El tiempo máximo de permanencia en el club variará de acuerdo con la fase en la que nos encontremos. Los bloques de horario en un inicio tendrán una duración de 1 hora 45 minutos, en el entendido de que en este espacio, tendrás tiempo suficiente para pasar por los filtros sanitarios en el acceso, validar tu reservación y dirigirte al área en la que te ejercitarás. Así mismo, ningún usuario deberá permanecer adentro del área escogida para su ejercicio por más de una hora, en cualquiera de los  bloques de horario que seleccione; mismos que se irán alargando conforme la emergencia y los contagios se desaceleren y las autoridades lo permitan. 
  • Se realizarán procesos de desinfección e higiene, en un espacio de tiempo definido inmediatamente posterior a la terminación de cada bloque de horario. Ayúdanos con la puntualidad de tu salida, para que podamos completar las tareas asignadas.
  • Es obligatorio el uso de una toalla de gimnasio por persona, así como traer tu propia botella de agua y los accesorios deportivos de uso personal (mat de yoga, guantes de box, caretas, etc.).
  • Deberás limpiar los equipos deportivos antes y después de tu uso, para lo cual, el club ha instalado estaciones y dispositivos de limpieza que podrás utilizar.
  • Buscando que la ventilación en las diferentes áreas del club sea lo más natural posible, las ventanas deberán permaneces abiertas.
  • Tenemos clara indicación de que solo podemos usar la música a ciertos niveles de volumen, evitando con esto el alzar la voz cuando interactuemos con las personas.
  • El respeto a todas las medidas de seguridad planteadas es obligatorio, por lo que por ninguna razón es posible hacer excepciones, que pongan en riesgo de clausura al club frente a las autoridades e inspectores que pudieran visitarnos.

Medidas de protección y promoción de la salud personal:

  • Deberás ingresar siempre con cubrebocas mismo que es obligatorio cuando circulas por las diferentes áreas del club.
  • Debes portar tus objetos personales para el uso de las instalaciones del club (toalla de gimnasio, botella de agua, mat, guantes, etc.)
  • Lávate las manos con agua y jabón constantemente.
  • No te toques la cara, en especial ojos, nariz y boca.
  • Al estornudar o toser, cúbrete la nariz y la boca con el ángulo interno del brazo, aun si usas cubrebocas.
  • No compartas objetos de uso común o personal: teléfonos, audífonos, plumas o equipo de protección personal (EPP) y límpialos con agua y jabón, o desinféctalos con alcohol.
  • Cuida permanecer a una sana distancia siempre y evita congregaciones con otras personas, especialmente en sitios reducidos.
  • Cuida tu tiempo de exposición en los sitios más concurridos del club, como son los vestidores.
  • Limpia y desinfecta las superficies y objetos que vas a utilizar, poniendo especial atención a los equipos del gimnasio.
  • Por la seguridad de todos, no será posible el préstamo de accesorios y equipos auxiliares como polainas, colchonetas, gorras, flotadores, etc.   
  • En esta primera fase de reapertura, ningún usuario deberá permanecer adentro del área escogida para su ejercicio por más de una hora, por lo que deberás planear tu visita de manera que tengas el tiempo suficiente para pasar el filtro de control, validar tu visita y completar tu tiempo máximo de ejercicio dentro del bloque de horario escogido.
  • Por instrucciones de las autoridades sanitarias, estarán limitados temporalmente todos los deportes que tienen contacto físico, únicamente a prácticas individuales de técnica, en las que se evite el contacto.
  • En la primera fase escalonada de reapertura, las clases grupales estarán limitadas a espacios que puedan contar con la ventilación necesaria y evitar la congregación de personas en sitios reducidos.  Por ello, C+ continuará ofreciendo su programa de clases virtuales que los usuarios podrán hacer en casa y/o en el mismo club, pero en un espacio que guarde la sana distancia apropiada, a través de nuestra app C+ deportivo.
  • Así mismo, C+ se propone adicionar al programa de actividades del club, clases al aire libre que podrás reservar a través de tu app, y que se harán en la medida de que las alcaldías, plazas comerciales y el mismo clima lo permitan. Estas clases se programarán en instalaciones abiertas cercanas al club y con nuestros profesores.
  • Nuestro staff de colaboradores está obligado al uso de cubrebocas, así como a guardar distancia en cada interacción que tenga con ustedes, nuestros usuarios.
  • En nuestro horario de operación disponible, hemos definido un bloque especial para la asistencia de personas con condiciones de vulnerabilidad, de manera que, en estos espacios, se reduzca aún más el aforo de usuarios en el club.

Capacitación:

  • El club se ha preparado con la consciencia y responsabilidad de ser estrictos en las medidas de seguridad, ya que es vital en este regreso a la operación. Todos nuestros colaboradores han obtenido su certificado en el CLIMSS que avala que conocen a la perfección las medidas necesarias para mantener la seguridad en nuestras instalaciones.
  • Así mismo, han sido capacitados en el protocolo de la AMEGYC (Asociación Mexicana de Gimnasios y Clubes) y están comprometidos a su cumplimiento.
  • El personal ha sido instruido también, en los cambios operativos que se implementaron, las líneas generales para la realización de trámites, para la aplicación de los nuevos protocolos implementados para el regreso a nuestro funcionamiento y, en las medidas de seguridad que hoy rigen esta etapa y se adaptan a la nueva normalidad.
  • Como una medida responsable frente al COVID-19, todos los colaboradores del club conocen las acciones a seguir en caso de que alguien presente los síntomas relacionados con el virus.

¡La mejor manera de lograr la seguridad de todos, es que cada uno cumplamos con nuestra parte!

 
¡Lo que esperamos de ti!

Si el coronavirus está en el aire… ¡tu seguridad es primero!

¡Hemos esperado mucho el momento de encontrarnos, porque entendemos que es vital para nuestro bienestar! Así mismo es importante, porque enriquece nuestras vidas y nos brinda experiencias y conexiones necesarias, que nos anclan al mundo real y ayudan a aligerar nuestra existencia haciéndola más rica y feliz.

Detrás de este reinicio de actividades, hay muchísimo trabajo de planeación y ejecución, buscando responsablemente que nuestros clubes, sean espacios seguros y limpios en los que se eviten los contagios y puedan ser utilizados con base en la seguridad de todos.

En este sentido, tu participación es muy relevante para poner en práctica todos los aprendizajes que nos ha dejado esta pandemia.

Tú puedes hacer una gran diferencia en el cuidado de nuestro espacio y en ayudar a reducir el riesgo de contagio, tomando estas 7 medidas básicas, que te cuidan a ti y protegen a los demás:

1.     Mantén distancia entre las personas. 1.5 metros de separación te protegerán de contagios.

2.     Usa cubrebocas todo el tiempo. Entre más personas lo lleven puesto, más seguros estaremos todos.

3.     Lávate las manos con frecuencia y evita tocarte la cara.

4.     Al estornudar o toser, cúbrete la nariz y la boca con el ángulo interno del brazo, aún si usas cubrebocas.

5.     Evita multitudes y espacios pequeños con congregación de personas.

6.     No compartas objetos de uso personal como teléfonos, audífonos, equipo de protección personal (EPP).

  1. Limpia y desinfecta las superficies y objetos que vas a utilizar.

Otras medidas de protección personal:

  • Es obligatorio el uso de tu toalla para el gimnasio, tu botella de agua, y todos los artículos personales de contacto: colchonetas, guantes, etc.
  • Cuida tu tiempo de exposición en los sitios más concurridos del club, como son los vestidores.
  • En esta primera fase de reapertura, ningún usuario deberá permanecer adentro del área escogida para su ejercicio por más de una hora, por lo que deberás planear tu visita de manera que tengas el tiempo suficiente para pasar el filtro sanitario, validar tu reservación y completar tu tiempo máximo de ejercicio dentro del bloque de horario escogido.
  • Por la seguridad de todos, no será posible el préstamo de accesorios y equipos auxiliares como polainas, gorras, flotadores, etc., recuerda traer las propias.
  • Por instrucciones de las autoridades sanitarias, estarán limitados temporalmente todos los deportes de contacto a práctica de técnica individual.
  • En la primera fase escalonada de reapertura, las clases grupales estarán limitadas a espacios que puedan contar con la ventilación necesaria y evitar la congregación de personas en sitios reducidos.  En este sentido, C+ continuará ofreciendo su programa de clases virtuales que los usuarios podrán hacer en casa y/o en el mismo club, pero en un espacio que guarde la sana distancia apropiada, a través de nuestra app C+ deportivo.
  • Así mismo, C+ se propone adicionar al programa de actividades del club, clases al aire libre que podrás reservar a través de tu app, y que se harán en la medida de que las alcaldías, plazas comerciales y el mismo clima lo permitan, en instalaciones abiertas cercanas al club y con los profesores del club.
  • Tenemos una clara indicación por parte de la autoridad, en el sentido de que solo podemos usar la música a ciertos niveles de volumen, evitando con esto el alzar la voz cuando interactuemos con las personas.
  • En nuestro horario de operación disponible, hemos definido un bloque especial para la asistencia de personas con condiciones de vulnerabilidad, de manera que, en estos espacios, se reduzca aún más el aforo de usuarios en el club.

Las normas y regulaciones serán estrictas.

El respeto a todas las medidas de seguridad planteadas es obligatorio, por lo que por ninguna razón es posible hacer excepciones, que pongan en riesgo de clausura al club frente a las autoridades e inspectores que pudieran visitarnos.

Las regulaciones que ha impuesto la autoridad para permitir la operación del club contemplan reglas de aforo estrictas, horarios de permanencia y la puesta en marcha de medidas de control que debemos cumplir rigurosamente y entendemos que, en este sentido, nuestro compromiso debe ser mutuo, de toda nuestra comunidad de usuarios, colaboradores, proveedores, prestadores de servicios y de nuestros invitados.

Por tu apoyo, ¡mil gracias!

¡Porque queremos vernos, debemos cuidarnos!

 
Cambios y modificaciones en el funcionamiento de los programas deportivos

Buscamos innovación y versatilidad para ponerlas a tu servicio

“Triunfar en el deporte es disfrutar practicando, disfrutar cada día, disfrutar cada entrenamiento, intentando ser mejor deportista cada vez”.

Rafael Nadal.

El deporte y la actividad física son fundamentales en nuestra vida y, lo deberían ser también para todo nuestro país, sobre todo si queremos estar sanos mental y físicamente. Es por esto que en C+ nos adaptamos a las nuevas condiciones, de tal manera que puedas disfrutar de tu club en donde quiera que estés y no interrumpas el hábito de la práctica deportiva, que mejora tu capacidad cardiovascular y refuerza tu sistema inmunológico.

Aquí te presentamos algunos aspectos que variarán en el funcionamiento del club:

Nuestro personal está listo para recibirte:

  • El club se ha preparado con la consciencia y responsabilidad de que ser estrictos en las medidas de seguridad, es vital en este regreso a la operación; es por esto que todos nuestros colaboradores han obtenido su certificado CLIMSS, así como fueron preparados en el protocolo de seguridad de AMEGYC (Asociación Mexicana de Gimnasios y Clubes) que avala que conocen a la perfección las medidas necesarias y están comprometidos a su cumplimiento.
  • Nuestro staff de colaboradores está obligado al uso de cubrebocas y equipo de seguridad personal, así como a guardar distancia en cada interacción que tenga con ustedes, nuestros usuarios.

¿Cómo esperamos que tú mismo te protejas?

  • Deberás ingresar siempre con cubrebocas, mismo que es obligatorio cuando circulas por las diferentes áreas del club.
  • Debes portar tus objetos personales para el uso de las instalaciones del club (toalla de gimnasio, botella de agua, mat, guantes, etc.)
  • Lávate las manos con agua y jabón constantemente.
  • -        No te toques la cara, en especial ojos, nariz y boca.
  • -         Al estornudar o toser, cúbrete la nariz y la boca con el ángulo interno del brazo, aún si usas cubrebocas.
  • -        No compartas objetos de uso común o personal: teléfonos, audífonos, plumas o equipo de protección personal (EPP) y límpialos con agua y jabón, o desinféctalos con alcohol.
  • Cuida permanecer a una sana distancia siempre y evita congregaciones con otras personas, especialmente en sitios reducidos.
  • Cuida tu tiempo de exposición en los sitios más concurridos del club, como son los vestidores, o salones de clase.
  • En esta primera fase de reapertura, ningún usuario deberá permanecer adentro del área escogida para su ejercicio por más de una hora, por lo que deberás planear tu visita de manera que tengas el tiempo suficiente para pasar el filtro sanitario, validar tu reservación y completar tu tiempo máximo de ejercicio dentro del bloque de horario escogido.
  • Limpia y desinfecta las superficies y objetos que vas a utilizar, poniendo especial atención a los equipos del gimnasio.
  • Por la seguridad de todos, no será posible el préstamo de accesorios y equipos auxiliares como polainas, colchonetas, guantes, etc.  
  • Por instrucciones de las autoridades sanitarias, estarán limitados temporalmente todos los deportes que tienen contacto físico, únicamente a prácticas individuales de técnica, en las que se evite el contacto.
  • Deberás limpiar los equipos deportivos antes y después de tu uso, para lo cual, el club ha instalado estaciones y dispositivos de limpieza que podrás utilizar.
  • En nuestro horario de operación disponible, hemos definido un bloque especial para la asistencia de personas con condiciones de vulnerabilidad, de manera que en estos espacios, se reduzca aún más el aforo de usuarios en el club.
  • El respeto a todas las medidas de seguridad planteadas es obligatorio, por lo que por ninguna razón es posible hacer excepciones, que pongan en riesgo primero que nada a las personas, pero también al club, frente a las autoridades e inspectores que pudieran visitarnos y amonestarnos.

Nuestro Gimnasio ha sido minuciosamente distribuido:

  • Todo el club ha sido marcado y señalizado para lograr el distanciamiento social apropiado para la práctica del ejercicio, por lo mismo, notarás que por el momento, nuestras máquinas de cardio estarán fuera de servicio, hasta que las autoridades nos permitan su uso.
  • Hemos planeado la circulación de las personas, señalizando el sentido en el que debes caminar.
  • Se instalaron dispensadores de gel, toallas de limpieza para los equipos del gimnasio y botes de basura especiales para el depósito de desechos sanitarios.
  • Debido a la función principal que tienen y, buscando erradicar la posibilidad de contagios en el club, temporalmente los bebederos estarán fuera de servicio, por lo que te recomendamos llevar tu propia botella plástica de agua.
  • Buscando que la ventilación en las diferentes áreas del club sea lo más natural posible, las ventanas deberán permaneces abiertas.
  • Tenemos clara indicación de que sólo podemos usar la música a ciertos niveles de volumen, evitando con esto el alzar la voz cuando interactuemos con las personas.
  • Adicionalmente ponemos a tu disposición, las cajas de seguridad para el guardado de tus llaves, teléfono y cualquier otro artículo pequeño que requieras dejar mientras te ejercitas en el club, de manera que no tengas que usar un casillero si no es necesario para ti, y que tus pertenencias queden resguardadas correctamente. Recuerda que el club no se hace responsable por objetos olvidados o perdidos en sus instalaciones.

La alberca tendrá aforo de crecimiento escalonado por carril:

  • Prácticamente todas las instalaciones deportivas para adultos del club, estarán a tu disposición y en funcionamiento, en el entendido de que todos los reglamentos generales y específicos del club, adicionales a estos nuevos preceptos, siguen vigentes.  Por lo mismo, deberás cumplir las reglas de uso de la alberca y tomar una ducha completa antes de ingresar a ella.
  • Hoy más que nunca, te pedimos que esta ducha previa, se haga con agua y jabón.
  • El uso de sandalias para agua, bata, parca o toalla de baño completa, e inclusive tu cubrebocas cuando circulas por el área húmeda, son indispensables; así mismo siempre y en todo momento guardar la sana distancia solicitada.
  • Los percheros y sitios que puedes usar en las bancas de la zona de alberca estarán señalizados.
  • En una primera fase, podremos recibir a un máximo de 3 personas por carril, entrando en lados inversos de la orilla y siempre manteniendo la distancia en el nado, que evite que se encuentren en cualquiera de los extremos.
  • En esta primera fase de reapertura, ningún usuario deberá permanecer adentro de la alberca por más de una hora, por lo que deberás planear tu visita de manera que tengas el tiempo suficiente para pasar el filtro sanitario, validar tu reservación y completar tu tiempo máximo de ejercicio dentro del bloque de horario escogido.
  • Por la seguridad de todos, no será posible el préstamo de accesorios y equipos auxiliares como gorras, flotadores, paletas, etc.  
  • Al salir de la alberca, deberás secarte completamente antes de circular por los pasillos, por lo que nos gustaría recomendarte que tengas las precauciones necesarias y traigas una toalla adicional al club para bañarte después.
  • Evita dejar charcos, y o circular por los pasillos ya sea de la alberca o de los vestidores, si estás escurriendo.
  • Por el momento y hasta nuevo aviso, quedarán fuera de nuestro programa de alberca tanto las clases, como juegos de grupo.
  • Por último, te recordamos que estar en un ambiente húmedo, no evita el contagio, por lo que, si vas a interactuar con alguien, deberás hacerlo a una sana distancia y usando cubrebocas.

¡Nuestra app hoy es más necesaria que nunca!

Desde antes del confinamiento, nuestra app C+deportivo ha funcionado para llevar el seguimiento de tus rutinas de entrenamiento en el gimnasio, así como en algunos casos, el de tu peso y composición corporal. Hemos trabajado mucho durante este tiempo de encierro, para incrementar su funcionalidad, con propiedades interesantes que te van a encantar y que aquí te describimos:

  • Nuestra app C+ deportivo funcionará como el sistema de reservaciones para asistir a tu club. Por favor consulta el documento que describe el proceso para hacerlo en esta sección de la página web: https://www.cmasdeportivo.com/covid  y/o consulta este tutorial que construimos para que te sea más fácil realizar esta tarea:  https://youtu.be/ayP98dXtDYU
  • Sin duda nuestra mayor preocupación en la reapertura del club es la seguridad de las personas; por lo que hemos diseñado un horario de uso de instalaciones, que tiene su base en los promedios de permanencia registrados en nuestra historia. Para nosotros, es una manera de apoyar en estos momentos en los que nos vemos limitados en el uso del espacio, para que todos tengan la misma oportunidad de recibir un club limpio y desinfectado, con el aforo sugerido por las autoridades de salud.
  • Los bloques contemplados, tienen una duración 1 hora 45 minutos en la primera fase de nuestra reapertura, posteriores a los cuales, todos los usuarios sin excepción deberán salir del club. Solicitamos su puntualidad, para que podamos llevar a cabo las tareas extraordinarias de higiene y desinfección contempladas antes del ingreso del siguiente grupo.
  • Así mismo, en esta primera fase de reapertura, ningún usuario deberá permanecer en el área escogida para su ejercicio por más de una hora, por lo que deberás planear tu visita de manera que tengas el tiempo suficiente para pasar el filtro sanitario, validar tu reservación y completar tu tiempo máximo de ejercicio dentro del bloque de horario escogido.
  • En nuestro horario de operación disponible, también hemos definido un bloque especial para la asistencia de personas con condiciones de vulnerabilidad, de manera que, en estos espacios, se reduzca aún más el aforo de usuarios en el club.
  • Más adelante y con el escalonamiento de nuestra operación, estos tiempos de uso se irán ampliando, siempre buscando que la seguridad de nuestros visitantes sea nuestra guía.
  • En este módulo, habrá tres tipos de reservaciones que podrás hacer: “Actividades deportivas”, en donde reservarás el horario de ingreso al club para realizar tu entrenamiento;  “Casilleros damas / o Casilleros caballeros”, en donde deberás reservar un casillero si pretendes usarlo, y/o si lo que vas a usar es la alberca, y “Clase al aire libre”, en donde podrás reservar para participar en las actividades que el club podría plantear, para realizarse en foros al aire libre cercanos al club.
  • Los horarios definidos para el funcionamiento del club contemplan el control de los aforos permitidos por las autoridades, así como la posibilidad de un uso equilibrado y justo para todos nuestros usuarios, que garantice el distanciamiento necesario para la seguridad. (consulta el documento referente al horario de uso de club).
  • Nuestra app C+ deportivo mantendrá también su funcionalidad para plantearte rutinas de entrenamiento, por lo que, si ya antes la usabas, podrás retomar tu entrenamiento una vez abierto el club y si te mantienes como usuario activo.
  • Adicionalmente, hemos planteado la nueva funcionalidad de clases grupales, con lo que podrás acceder a clases en vivo transmitidas por este medio, o clases en la modalidad “on demand”, que podrás hacer en el horario que quieras y cuantas veces quieras. Estas clases se harán con nuestros profesores y en horarios durante la mañana y la tarde, para que tengan la variedad de un programa en vivo, y el complemento de una biblioteca de clases para cualquier otro momento en el que te quieras ejercitar, tanto fuera, como dentro del club.

Un programa de clases grupales que evita la congregación de las personas.

Adicional al hecho de que nuestros salones han sido marcados con una distancia que permite evitar contagios, hemos previsto que nuestras poblaciones vulnerables y/o en una primera fase en la que no creemos conveniente reunir a grupos en espacios cerrados, puedan seguir disfrutando de la práctica de sus actividades preferidas, de la mano de los profesores más demandados de los clubes; por esta razón, hemos contemplado 3 diferentes modalidades en las que podrás participar en el programa de clases grupales de C+:

Clases virtuales a través de tu app C+deportivo.

  • Transmitiremos en vivo y directo desde uno de nuestros salones, clases en diferentes modalidades y horarios, que podrás seguir en la app del club. Inicialmente habrá un cronograma único para estas clases, diferente al que teníamos antes del cierre en cada club, pero que en su cantidad y diversidad será suficiente y, tendrá la ventaja de poder ser seguido ya sea en tu casa, o en algún espacio del club en el que te quieras ejercitar con tu teléfono.

Clases al aire libre que podrás reservar desde tu app C+ deportivo:

  • Buscando extender las opciones para que te ejercites sin riesgo, C+ se ha propuesto llevar a cabo actividades y clases al aire libre, que te permitan hacer ejercicio en un lugar abierto cercano al club y, con la ventilación recomendada al estar ejercitándote en grupo.
  • Podrás encontrar el programa de clases previsto y reservar tu lugar a través de la app también.
  • Selecciona “Clase al aire libre” si tu intención es participar en alguna de ellas. El club buscará en la medida de lo posible y de acuerdo con los permisos de las alcandías y plazas comerciales, o inclusive si el clima lo permite, por lo menos programar una actividad o clase de este tipo al día, que podría ser fuera del club; es decir que podrías agendar independientemente de tu visita al club, o reservar tu lugar en esta clase y luego reservar en otro horario distinto para ir a las instalaciones del club también.
  • Al llegar al punto de reunión para la clase al aire libre, deberás reportarte con el instructor, quien aceptará tu participación a través del código QR de tu aplicación, de la misma manera que lo harás cuando reservas el club y en la entrada validas tu reservación.                             

Las clases presenciales dentro de tu club:

  • Sabemos que las clases grupales siempre han sido uno de los grandes atractivos del club, sin embargo, en la primera fase escalonada de reapertura, las clases grupales estarán limitadas a espacios que cuenten con la ventilación necesaria y eviten la congregación de personas en sitios reducidos y/o poco ventilados.
  • La variedad y cantidad de estas, se irá agendando en los cronogramas conforme las autoridades nos permitan esta modalidad dentro del club, así como se irá ampliando conforme la posibilidad de contagio del virus, también se vaya eliminando y avancemos en el semáforo epidemiológico de la ciudad.
  • Podrás consultar el cronograma diseñado para estas clases en tu club, mismo que se irá moviendo de acuerdo con los gustos e intereses manifestados por los usuarios, que son la guía desde siempre, para plantear las clases en el programa deportivo.  
  • También podrás consultar el cronograma de clases en tu app C+deportivo, aunque en este caso, tu participación en ellas estará sujeta primero a que el club sea autorizado para esta modalidad de ejercicio y una vez autorizado, a que haya disponibilidad de espacios en el momento.

¿Podré llevar a cabo mis entrenamientos personalizados contratados con anterioridad?

  • Cuenta con toda nuestra disposición para terminar con todos aquellos planes de entrenamiento, paquetes de personalizadas o consultas que pudieran haberse quedado pendientes. Nuestro personal si bien estará un poco limitado, siempre tendrá la disposición de reagendar su cumplimiento.
  • Por favor acércate con tu factura, con el coordinador deportivo, quien se encargará de dar seguimiento a todo aquello que haya quedado pendiente.
  • Así mismo será posible la contratación de servicios personalizados presenciales tanto en el gimnasio, como en la alberca, de acuerdo con la disponibilidad de los instructores, y para ser realizados presencialmente en grupos de 1 y hasta 3 usuarios como máximo.

¿Y qué pasará con mi programa “C+contigo”?

  • Este programa de 4 entrenamientos virtuales con un entrenador de C+, con vigencia de 30 días, que tuvimos disponible durante el confinamiento, solo se mantendrá mientras se terminan los plazos contratados y para aquellas personas que lo renovaron y aún no lo han concluido. Con el regreso a la operación del club, el tiempo de trabajo de nuestra gente vuelve a la normalidad y su disposición para atender horarios se verá limitada.  Por favor acércate con el coordinador deportivo de tu club, si tienes alguna duda y/o alguna sesión pendiente para completar tu programa.  

Nuevo formato para las consultas de nutrición.

  • En la primera fase de reapertura del club, se ofrecerán sólo consultas de nutrición virtuales, mismas que podrás contratar como hasta ahora, ya sea en la recepción de tu club, o a través de nuestra tienda en línea. Más adelante y de acuerdo con los semáforos epidemiológicos, podría ser que los clubes regresen a la posibilidad de contar con consultas presenciales, pero en estos momentos no estamos aún en posibilidad de confirmarlo.
  • Si quieres conocer un poco más de este servicio y/o reservar alguna consulta, por favor escríbenos al correo: nutricion@cmasdeportivo.com
  • Así mismo las mediciones de inbody a través del equipo con el que cuenta el consultorio nutricional, podrán contratarse en la recepción y serán operados por los coordinadores deportivos, contra presentación de la factura correspondiente como se hacía hasta ahora.

El programa “Me late cuidarme” se reanuda:

  • Este programa de metas de ejercicio y bienestar de 12 semanas de duración se reanuda para completarse. Los beneficios prometidos y consistentes en asesoría personalizada, entrenamientos semi grupales de máx. 4 personas, clínicas especiales, plan nutricional, rutinas a través de la app C+deportivo, check-up del laboratorio (quienes aún no lo hayan hecho), así como su kit y playera de participante, deben convertirse en una realidad y completarse para todos aquellos que lo contrataron. Por favor acércate con el coordinador deportivo del club para agendar aquello que te haga falta para completar las semanas pendientes, buscando que además te ayude a rencontrarte con tus hábitos de ejercicio en tu club.
  • Debido a los estragos de esta pandemia, es posible que, en algunos casos, tengamos que reasignarle a un nuevo instructor, pero tengan la confianza y la seguridad, de que sabrá retomarlo y completarlo para ustedes con éxito.  

Como pueden ver, hemos cambiado nuestra estructura operativa, incluyendo algunas normativas necesarias, así como hemos diseñado un nuevo esquema de servicio deportivo en el club.  Nuestra intención, es que el aprendizaje que nos ha dejado el confinamiento se traduzca en un servicio esmerado y más profesional y que el club pueda brindar una oferta deportiva mucho más cuidada, que aun cuando implica medidas estrictas en el uso de sus instalaciones, para asegurar un ambiente seguro y divertido que evite el contagio, tiene su premio en nuestro regreso y en el aprecio de esta convivencia social necesaria también para nuestra salud y bienestar.

Ya solo nos resta decirte: ¡Ejercítate para estar en forma, come para nutrir tu cuerpo, evita todo aquello que atenta contra tu salud, preocúpate menos y trabaja en ti, lo suficiente para permanecer fuerte, frente a todos los embates que nos presentan estos tiempos tan difíciles, de los que estamos seguros que saldremos juntos!

¡Gracias por su atención a todos y cada uno de estos puntos!  ¡Los esperamos en su club!

Anexo para el área de Campeones.

Hablando de los niños:

  • Sabemos que la atención de los niños en el confinamiento ha sido todo un reto para las familias.
  • También estamos conscientes de que los niños son, la parte más delicada de nuestro trabajo y por lo mismo, su reinicio debe ser escalonado y sumamente cuidadoso en sus adaptaciones, así como en las medidas y prevenciones que debemos tener en esta área del club. Por lo mismo, queremos contar con tu apoyo en el cumplimiento de las siguientes bases:

¿Cuándo empiezan las actividades para los niños?

Horarios escalonados y grupos de edad con un máximo de aforo del 30%:

En el diseño de los bloques de horario definidos como viables para las fases escalonadas de nuestra reapertura, los tiempos contemplados son tiempos máximos de permanencia, posteriores a los cuales, todos los niños, deberán salir del club, con la intención de que las instalaciones puedan ser desinfectadas:

Horario definido para cada día de la semana en el primer escalón de nuestra reapertura:

  • Estos bloques tienen la intención de que los niños tengan el tiempo suficiente para realizar su ejercicio, una vez que hayan pasado por el filtro sanitario, hayan registrado su entrada en nuestro sistema y estén listos en el área para su clase. Así mismo, cada bloque contempla espacio suficiente para que una vez que hayan completado el tiempo de permanencia en el área de Campeones, sugerido por las autoridades en esta primera fase, salgan del club evitando exponerse por un tiempo mayor al recomendado.
  • Por indicaciones de las autoridades, ningún niño deberá permanecer dentro del área de ejercicio por más de una hora, en cualquiera de los bloques de horario en el que participe.
  • Más adelante y con el escalonamiento de nuestra operación, estos tiempos de uso se irán ampliando, siempre con base en la seguridad de nuestros visitantes.
  • Si el niño está registrado en uno de los grupos dentro del bloque de horario, puede ingresar al club desde la hora marcada para su entrada, y debe obligatoriamente salir del club en el horario marcado para su salida.
  • La experiencia de otros países que han implementado este tipo de medidas, controlando el aforo y apoyando a que los niños se mantengan en sana distancia en el uso del club, ha demostrado que puede marcar la diferencia al evitar contagios y buscar que nuestra comunidad se mantenga saludable, por lo que, en apoyo a las reglas de la nueva normalidad, te pedimos que los niños sean puntuales en su entrada y salida del club.
  • Te insistimos en que la idea de este planteamiento de horarios de servicio en Campeones, es que todos puedan usar cómodamente las instalaciones y tener acceso a zonas que debido a la distancia que se requiere para evitar contagios, estarán limitadas por un tiempo.
  • Así mismo, te informamos que el área de Campeones no dará servicio el domingo, hasta nuevo aviso.

Accesos al área y asistencia para los niños:

  • En esta primera fase de escalonamiento en el regreso a las actividades, el área de Campeones funcionará con un horario de las 15:15 hrs. y hasta las 21:00 hrs. de lunes a viernes y el sábado de las 9:00 hrs. a las 14:45 hrs.
  • El área estará abierta para todos nuestros usuarios de entre 4 y 14 años.
  • Temporalmente y hasta nuevo aviso, les informamos que desafortunadamente no será posible la atención de bebés y pequeñitos menores de 4 años, aun cuando el club haya sido liberado para la operación del área de niños.
  • Así mismo queremos informarles que el área solamente funcionará a través de las actividades individuales en horarios específicos, por lo que no será posible por el momento y hasta nuevo aviso, que los niños esperen en estancia a sus papás.
  • Como siempre en el club, los niños deben ser entregados en la recepción de Campeones por un adulto mayor de 18 años.
  • Para evitar riesgos, no estará permitida la entrada de ningún adulto ajeno al área de Campeones del club, excepto por el ingreso a los vestidores mencionado más abajo.
  • Todos los niños deberán llegar al área listos para sus actividades; esto implica que lleguen al club con su atuendo deportivo completo y ya puesto y sin más pertenencias que su botella de agua.
  • El máximo de ocupación por grupo en esta primera fase de reapertura es de 6 niños(as).
  • Solo se permitirá la introducción de maletas deportivas para los niños que tomen clase de natación.
  • Aun así, deberán llegar al club ya listos para su clase y con todos los accesorios personales necesarios: cubrebocas, gorra, gogles, bata de baño, chanclas y toalla, así como sus objetos de higiene personal.
  • El uso de los vestidores y regaderas del área de Campeones estará limitado por el momento sólo a quienes participen en las clases de natación.
  • Los niños(as) que requieren asistencia en el vestidor después de nadar, serán ubicados en el horario de las 15:15 a las 16:30 hrs. sin excepción.
  • Por el momento y hasta nuevo aviso se restringe el uso del área de juegos
  • Así mismo les comentamos que por el momento no será posible recibir en natación a ningún niño que requiera asistencia para nadar por parte del instructor. Lo anterior como una manera de prevenir contacto y reducir el riesgo de contagio.
  • Los asistentes del menor de 6 años, solo podrán ingresar al vestidor para su baño y tendrán una permanencia máxima de 15 min posteriores a los cuales, deberán salir del área con el menor. Así mismo serán responsables de guardar la sana distancia dentro del vestidor y evitar contacto con las otras personas que pudieran encontrarse ahí.
  • El máximo de ocupación en cada vestidor en esta primera fase de reapertura es de 4 personas.
  • Es obligatorio ducharse antes de ingresar a la alberca.
  • La modalidad de nado en familia rigurosamente implica que los niños menores de 14 años nadarán con sus padres, quienes deberán estar al cuidado y responsabilizarse de sus hijos dentro de la alberca, así como de respetar rigurosamente los bloques de tiempo contemplados para ellos.
  • Su turno para nadar en esta modalidad con sus hijos, deberá ser reservado durante la semana, en la recepción del área de Campeones.
  • Durante el espacio reservado para el nado libre en familila, los adultos a cargo deberán ingresar al agua con los niños(as) y, estar al pendiente de cualquier síntoma de incomodidad o malestar dentro de la alberca.
  • En la modalidad de nado libre en familia, los acompañantes de los niños también son responsables de su conducta y de evitar contacto con otras personas.
  • Apóyennos a que esta modalidad pueda realizarse con la cautela necesaria, respetando en todo momento la sana distancia requerida, así como los protocolos indicados para el uso de la alberca. Por favor evítennos la necesidad de tener que cancelar esta importante actividad, que apoya a la convivencia de los padres y sus hijos.
  • Durante la fase naranja no contaremos con préstamo de accesorios, como tablas, popotes, pullboys y flotadores para el apoyo del entrenamiento de los niños en el área de alberca
  • Ningún niño deberá permanecer en el club antes o después de su salida del área de Campeones; así mismo, no será posible la espera del niño(a) dentro del club para ningún asistente. Por seguridad y con la intención de evitar riesgos innecesarios, todas las zonas de espera, mesas, sillas, sillones, etc. serán retirados por el momento de las diferentes zonas del club.
  • No está permitida la introducción de alimentos, golosinas, snacks, ni de cualquier tipo de colación al club.
  • Por la seguridad de los niños(as), les recordamos que no está permitida la permanencia o el uso de ninguna instalación del Club, sin la presencia y supervisión de algún miembro del equipo de colaboradores de C+ o de sus instructores autorizados.
  • A todos los papás y mamás, abuelitas, tíos y en general al personal que acompaña a los niños en su ingreso y salida al área de Campeones, o que se hacen cargo de ellos(as), les pedimos atentamente respetar los reglamentos y apoyarnos en el cumplimiento de estas medidas, dado que es importante para la salud y bienestar de todos, así como para formar a los niños con respeto y civismo, en el valioso deber de cumplir con las reglas y políticas que nos rigen y, que son el sustento de una buena y sana convivencia entre todos.

El equipo de protección personal y los niños:

  • Sin excepción, todos los niños deberán ingresar siempre con cubrebocas, mismo que es obligatorio mientras están en el club.
  • Si participan en natación, deben portar sus propios objetos personales para el uso de la alberca: gorra, gogles, bata de baño, chanclas y toalla, así como sus objetos de higiene personal.
  • En el caso de que participen en cualquier otra actividad, los niños deberán llegar listos para tomarla, con su ropa deportiva correspondiente, sin joyería, con el cabello recogido y fuera de la cara, así como preferentemente sin nada en las manos más que su botella de agua propia y marcada con su nombre.
  • Por la seguridad de sus hijos(as), estará prohibida la introducción de juguetes, maletas (salvo los días de natación), dispositivos electrónicos, juegos, etc.
  • Los niños deberán lavarse las manos con agua y jabón al llegar al club y cuando terminen la actividad en la que participen.

-        Es importante que desde casa les indiquen que no deben tocarse la cara, en especial ojos, nariz y boca.

-        Al estornudar o toser, los niños deben cubrirse la nariz y la boca con el ángulo interno del brazo, aún si usan cubrebocas.  Esperamos que este aprendizaje venga con ellos desde casa.

-        No deberán compartir objetos de uso común o personal: equipo de protección personal (EPP), botella de agua, etc.

  • Los niños deben ser conscientes de cuidarse y permanecer a una sana distancia siempre y evitando congregaciones con otros niños, especialmente en sitios reducidos.
  • Cuida el tiempo de exposición de tus hijos en el club, por lo que te solicitamos puntualidad y respeto en sus horarios.
  • En esta primera fase de reapertura, ningún niño deberá permanecer adentro del área de Campeones por más tiempo del definido para sus actividades.
  • Por el momento, sólo podrán usar las regaderas y vestidores, los niños que tomen natación.
  • Por la seguridad de todos, no será posible el préstamo de accesorios y equipos auxiliares, así como se evitará la manipulación de objetos dentro del área de Campeones.
  • Por instrucciones de las autoridades sanitarias, estarán limitados temporalmente todos los deportes que tienen contacto físico entre compañeros, limitándolos únicamente a prácticas individuales de técnica, en las que se evite el contacto.
  • El respeto a todas las medidas de seguridad planteadas es obligatorio, por lo que por ninguna razón es posible hacer excepciones, que pongan en riesgo primero que nada a los niños, pero también al club, frente a las autoridades e inspectores que pudieran visitarnos y amonestarnos.

¡Gracias por su atención a todos y cada uno de estos puntos!  ¡Los esperamos en su club!

 
Cuotas, trámites y reactivación de los cargos automáticos

¡En apoyo a nuestra comunidad!

El club se renovó desde su esencia, siempre con el pensamiento de ofrecerles lo mejor.

Hemos trabajado mucho en nuestro concepto de servicio y tenemos propuestas nuevas e interesantes que seguramente les dará gusto conocer. Así mismo, sabemos que algunos de ustedes han preguntado sobre trámites y quieren saber cómo quedarán sus cuotas, así como desde cuando se activarán los cargos automáticos. Buscaremos atender todas sus dudas y solicitudes a través del correo electrónico, con el fin de reducir las interacciones en la barra administrativa y evitar aglomeraciones; pero tenemos que organizarnos para poderlos atender y, para esto, les solicitamos atentamente nos apoyen con lo siguiente:

Cuotas y reinicio de cargos automáticos

Buscando apoyar en la recuperación económica de nuestra comunidad, todas las cuotas se ajustarán a la baja en un 15%, sin necesidad de solicitud o trámite alguno, por lo que de aceptarse el “Cargo Automático a Tarjeta” (CAT), verán que los montos a cobrar a partir del próximo 1º de octubre, ya vendrán con este ajuste.

Si por algo necesitas que no hagamos el cargo, por favor comunícate con nosotros a los correos que encuentras en este mismo documento, antes de la fecha comunicada.

“Pagos multiperiodos”, anuales, semestrales y trimestrales, así como tarjetas VIP

Detrás de esta nueva apertura de los clubes C+, hay creatividad, empeño y mucho trabajo por reestablecer el servicio, de tal manera que pueda ser disfrutado en diferentes plataformas y foros. Es por esto, que concretamente para nuestros usuarios que pagaron anticipadamente sus cuotas, hemos planteado una serie de medidas que compensen el servicio que temporalmente se vea limitado, con opciones que podrán disfrutar en la modalidad presencial y digital, ya sea en el club o en casa, e inclusive en sitios definidos y previamente informados, como foros al aire libre cercanos a su club sede.

Así mismo, todas las fechas de vencimiento se recorrerán por el periodo comprendido entre el 1º de abril y la fecha de reapertura, sin necesidad de trámite o solicitud alguna; de manera que puedan contar íntegramente con los meses que ya habían pagado.

Estos nuevos plazos, empezarán a correr a partir del 1º de octubre también, manteniento todas las condiciones comerciales que se firmaron en su compra, de tal manera que cuenten con el plazo completo que pagaron.

De la misma manera, respetaremos el descuento anticipado de aquellos vencimientos que se dieron en el periodo de confinamiento, recorriéndolos hasta la nueva fecha de vencimiento que compensa el servicio que no pudieron aprovechar; así podrán renovar con el acostumbrado descuento, que se sumará a los descuentos que ya tienen las cuotas por el resto del año.

Si quieres saber más sobre los beneficios por pagos anticipados, búscalos en la sección titulada: “Para ti que pagaste anticipadamente”

Trámites administrativos

Los siguientes trámites, podrán ser atendidos mediante correo electrónico:

  • Alta o Baja de integrante (que no sea parte de una membresía anual o semestral)
  • Ausencia (siempre que no sea parte de una membresía anual o semestral)
  • Baja de CAT (Cargo automático a tarjeta)
  • Cambio de tipo de membresía

Los trámites que requieren tu presencia en el club, por la información sensible y privada que requieren son:

  • Alta de CAT (Cargo automático a tarjeta)
  • Reingreso y reactivación
  • Regreso de ausencia
  • Si tu membresía cuenta con pago anual, semestral o trimestral, no aplica la baja y/o cancelación, sino hasta que se cumpla el periodo pagado anticipadamente.  Recuerda que estos son pagos que tienen restricciones pactadas desde su contratación.

Las solicitudes de trámites de cada membresía deberán de ser enviadas a los correos de contacto de su club sede:

En el correo electrónico, deberán incluir claramente la siguiente información para poder distinguir el tipo de membresía y trámite solicitado, así como consultar su estatus en el sistema de gestión del club:

  • Número de membresía
  • Nombre completo del titular
  • Club al que pertenece
  • Copia/foto de identificación oficial del titular (INE, pasaporte, cartilla militar o cédula profesional). Para verificar la identidad del solicitante.
  • Trámite por realizar, así como la razón por la que se solicita.

Por último les informamos que hemos trabajado a consciencia para contar con toda la infraestructura que nos permita ofrecerles un servicio confiable, como son entre otras cosas:  equipo de protección personal para el staff, estaciones sanitarias de control para todos aquellos que ingresan a nuestras instalaciones, medidas que permitan el distanciamiento social adecuado para la actividad física, la implementación de procesos para cerciorarnos de que el aforo permitido no se sobrepase y, otras medidas adicionales registradas en las instancias competentes que acreditan al club como un sitio seguro y consciente de que el evitar contagios es un trabajo que debemos hacer todos.

¡Porque solo juntos saldremos adelante, los esperamos de regreso!

 
Tarjetas VIP, anuales, semestrales y trimestrales

¡Para ti que pagaste anticipadamente!

Reunirse es un comienzo, permanecer juntos es un progreso, trabajar juntos es un éxito.

                                                                                                                          Herny Ford

Luego de que la pandemia trajera gran incertidumbre y, el regreso nos encuentre con una economía muy debilitada y frente a un gran desconcierto, el club sin duda enfrenta ahora el gran reto de su reactivación.

            Ante ello, estamos trabajando en la aplicación de una estrategia para todas las cuotas multiperiodos, ofreciendo en la medida de nuestras posibilidades, servicios compensatorios a todos aquellos que cuentan con cuotas pagadas anticipadamente y/o tarjetas VIP.  Este no solo es un plan para que todos nuestros usuarios retomen sus actividades dentro del club en un entorno seguro, muy cuidado en la higiene y la limpieza y, en el que se practiquen las medidas de distanciamiento y la protección personal; es también una respuesta de agradecimiento por su solidaridad, comprensión y apoyo leal en este regreso escalonado.

Otorgamiento de beneficios adicionales por lo que resta de este año 2020.

Los usuarios que tienen cuotas multiperiodos, podrán terminar sus plazos con los siguientes beneficios que adicionamos a su cuota pagada en apoyo a su lealtad y, como respuesta a esta contingencia sanitaria por causa de fuerza mayor:

  • Todos nuestros clubes ampliarán el plazo de vencimiento de sus cuotas multiperiodos, por el tiempo transcurridos entre el 1º de abril y la fecha de apertura, sin necesidad de trámite alguno y de tal manera, que se recupere el tiempo en el que el servicio no fue prestado. Así mismo, mantendremos los descuentos acostumbrados en la renovación de todos aquellos cuyos vencimientos se dieron durante el confinamiento, siempre y cuando, sus cuotas se renueven antes de que se complete el periodo adicional otorgado.
  • El servicio se mantiene como se acostumbra, con la limitación expresada en las diferentes fases escalonadas de reapertura y requeridas por el gobierno de la CDMX.
  • La visita al club deberá ser reservada con base en la capacidad y abierta en tiempo para cualquier horario definido para la operación del club, así como por el tiempo del periodo de visita que se permita en ese momento.
  • El servicio incluye el uso del sistema de reservaciones para visitas presenciales al club, con el uso acostumbrado en cualquiera de sus áreas y con el programa deportivo y de clases vigente en ese momento; incluye también las clases virtuales a través de nuestra aplicación C+ deportivo, así como entrenos en diferentes niveles a través de este sistema; incluye también clases programadas para foros exteriores, incluidos eventos especiales al aire libre, previa reservación y confirmación de asistencia a través de nuestra aplicación. Les informaremos oportunamente de esto en los horarios de los clubes.
  • 1 inbody / o medición vía tanita al regresar al club, cuyos resultados se incluyen en el perfil de nuestra aplicación sin costo adicional, para cada integrante que pagó su cuota anual y/o semestral antes de la pandemia, previa cita en la coordinación deportiva. 
  • En caso de ser membresías con horario limitado, se abrirá la opción durante todo el 2020, para que puedan agendar su visita al club en horario abierto.
  • En caso de ser membresías con horario abierto, se abrirá la opción durante todo el 2020, para que puedan agendar y visitar cualquiera de nuestros clubes. 
  • Un certificado de membresía de regalo para una inscripción individual de un adulto mayor de 18 años, con vigencia hasta enero del 2021.
  • Para las membresías familiares con bebés o niños menores de 4 años que habiendo  pagado anticipadamente, su acceso permanezca cerrado, C+ ofrece la bonificación de sus cuotas en el momento de la renovación de la membresía anual y/o semestral, por el monto comprendido entre la fecha en la que se reabra el club,  y/o la extensión del plazo del adulto activo, en función del monto no devengado por el pequeñito, en el periodo antes mencionado.
  • Los plazos de vigencia de los pagos anticipados anuales, semestrales y trimestrales, así como los de las tarjetas VIP en todos los casos, volverán a correr automáticamente en el conteo de su periodo vigente a partir del 1º de Octubre. (no será posible posponerlos más).
  • Todos estos beneficios, serán válidos hasta el 31 de diciembre del 2020.
  • Posterior a este periodo, los anuales, semestrales y tarjetas VIP seguirán su curso y características contratadas originalmente hasta que su nueva vigencia termine.

Regresaremos a lo cotidiano, pero ahora tenemos conocimientos y precauciones que tomaremos como una respuesta lógica en el regreso al club, y que se apoyan, sobre todo, en la higiene y la práctica del distanciamiento.

La solidaridad y ayuda mutua, es con lo que contamos para nuestra supervivencia. Apoyarnos en estos momentos es vital, así es que nuestra invitación, es para entrelazar nuestras fuerzas y buscar juntos el mismo objetivo.

¡Bienvenido de regreso a tu club!